六盘水市城市用水申请办理
信息来源于：六盘水之窗 发布时间：2013/3/16
用 户 须 知
为了明确供水人和用水人在水的供应和使用中的权利和义务，用户办理各项供水业务时需仔细阅读六盘水市《城市供水合同》及《六盘水市供水暂行规定》后提供相关业务需要的资料到水务公司客户服务中心各收费处进行办理。
（1）新装用水：
居民用户：
1.身份证（原件及复印件1份）；
2.有效的相关房产证明（原件及复印件1份）；
3、用户填写《城市供水合同》。
单位用户：
1.有效的房产证（原件复印件1份）；
2.用户填写《城市供水合同》并加盖公章；
3.营业执照（原件及复印件）；
4.法人委托书及被委托人身份证；
5.供水范围供水竣工或设计图。
（2）临时用水：
1.根据临时用水的特殊情况提供相关的（单位证明、法人委托书、被委托人身份证）；
2.据情况交纳临时用水费用。
（3）更名过户：
居民用户：
1.原用户提供过户证明；
2.原用户的身份证及新户主的身份证（原件及复印件各1份）；
3.有效的房产证（原件及复印件1份）；
4.提供原用户水费交费卡和上月水费发票；
5.原用户供水合同终止。
（4）更改用水性质：
1.用户申请；
2.用效的房产证明（原件及复印件1份）；
3.用户与供水工作人员共同进行现场勘测后，据情况进行办理。
（5）暂停用水、恢复用水、销户：
1.用户申请；
2.户主的身份证（原件及复印件1份）；
3.结清所有未交水费。（销户：原合同终止）。
（6）服务地点及联系电话：
黄土坡营业部地址： 电话：8205141
场坝营业部地址： 电话：8969497
一户一表营业部地址： 电话：8224116
德坞营业部地址： 电话：8335100
双水营业部地址： 电话：6663505
六盘水市水务有限责任公司社会服务承诺
为了快速、准确、合理、优质地为用户服务，自觉接受社会的监督。六盘水市水务有限责任公司向用户作如下社会服务承诺。
一、服务内容
1、业务接待；2、勘查设计；3、供水工程施工；4、管线维修；5、查表收费；6、水质检测；7、供水调度。
二、服务标准、程序及时限
本公司全体员工一律配证上岗，遵守行业道德，严禁利用职权吃、拿、卡、要。
1、业务接待
接待热情、礼貌、耐心、解释明确。用户申请开户、增容及其它供水业务，符合供水规定、资料齐全的，经审查，在两日内给予答复，获同意后，即进行登记，一日内将资料转交设计单位。
联系地址：市水务有限责任公司场坝收费处（负责水城县防疫站以东老城、场坝片区业务）电话：8969497
联系地址：市水务有限责任公司黄土坡收费处（黄土坡佳惠超市后，负责水城县防疫站以西，黄土坡白鹤高架桥以东片区业务）电话：8205141
联系地址：市水务有限责任公司一户一表收费处（负责中心城区一户一表管网工程建设改造及收费服务业务）电话：8224116
联系地址：钟山供水有限责任公司德坞收费处（负责黄土坡白鹤高架桥以西片区业务）电话：8335100
联系地址：水城县双水供水有限责任公司双水收费处（负责双水及红桥新区片区业务）电话：8932129
2、勘查设计
自接到用户资料后，三日内到现场勘察，严格执行国家给水设计规范，保证设计质量，管径100mm以下，七日内完成；管径100mm以上，视其规模，按供需双方约定时间完成。
联系地址：明湖路110号，公司生技科。电话：8333066
3、供水工程施工
在接到用户有关设计资料，缴齐工程预付款后三日内安排施工。严格执行国家施工规范，保证施工质量，按工程要求工期完工，并做到工完、料净、场地清。
联系地址：人民西路市供水总公司安装工程公司。电话：8600395
4、管线维修
定期巡检、维护、管理供水管线及附属设施，保证设施完好率98以上，修漏及时率97以上，接到报漏后管径在100mm以内24小时内修复供水；管径在150mm以上将连续修理。
联系地址：人民西路153号，市供水总公司安装工程公司。电话：8600395
5、查表收费
每月1-25日为抄表收费期，抄表员和营业员对用户文明礼貌，抄表到位、及时、准确率98以上，抄表通知送达用户后，按规定时间和标准收费，开据国家统一发票，并耐心回答用户的问题。
联系电话：市水务有限责任公司场坝收费处电话：8969497，市水务有限责任公司黄土坡收费处电话：8205141
6、水质检测
保证出厂水、管网水符合国家《生活饮用水卫生标准》。水质综合合格率98以上，若对水质有质疑，市水务有限责任公司当日采样化验，一周内向用户作出答复。
联系地址：明湖路110号。 电话：8333066
7、供水调度
鉴于原水水量不足，对现有用户，除在枯水期定时降压供水，局部高远地区不能正常供水外，全天24小时连续供水，管网末梢压力不低于0.14兆帕。若遇计划停水，将提前24小时通知用户。若因事故性停水，则停水的同时告知用户，对不明原因的停水咨询，4小时内给予答复。
联系地址：明湖路110号。 电话：8333066 8600110
三、投诉与监察
公司上述承诺接受社会监督。用户对我们的服务不满意，可先到责任部门投诉，并在3日内得到答复，10日内处理完结，如在时限内没有答复，每拖延一天，将扣发责任人10元人民币，作为对投诉人的补偿。如遇特殊情况无法按期处理完毕，我公司将作出合理解释。用户对责任部门的答复不满意，可向本公司社会服务承诺监察小组投诉。
办公地址：明湖路110号。电话：8333066
对本公司答复不满意者可向市国资委投诉。电话：8201605
四、违诺责任
上述承诺实现，除管线维修外，若遇节假日，顺延完成时限。本公司员工在服务工作中给用户造成不便或麻烦，我们向用户赔礼道歉。如因违诺给用户造成直接损失的，由我公司负责赔偿，具体事宜将依据法律规定或有关规定实施。本公司社会服务承诺从1996年12月20日起执行。欢迎广大用户对我们的服务工作进行监督，提出建议或意见。
五、“供水110”服务
热情为广大用户提供24小时全天候应急维修服务。报修电话：8600110
附：六盘水市城市用水办理流程
六盘水市城市用水价格目录
六盘水市水务有限责任公司用水申请表
为了明确供水人和用水人在水的供应和使用中的权利和义务，用户办理各项供水业务时需仔细阅读六盘水市《城市供水合同》及《六盘水市供水暂行规定》后提供相关业务需要的资料到水务公司客户服务中心各收费处进行办理。
（1）新装用水：
居民用户：
1.身份证（原件及复印件1份）；
2.有效的相关房产证明（原件及复印件1份）；
3、用户填写《城市供水合同》。
单位用户：
1.有效的房产证（原件复印件1份）；
2.用户填写《城市供水合同》并加盖公章；
3.营业执照（原件及复印件）；
4.法人委托书及被委托人身份证；
5.供水范围供水竣工或设计图。
（2）临时用水：
1.根据临时用水的特殊情况提供相关的（单位证明、法人委托书、被委托人身份证）；
2.据情况交纳临时用水费用。
（3）更名过户：
居民用户：
1.原用户提供过户证明；
2.原用户的身份证及新户主的身份证（原件及复印件各1份）；
3.有效的房产证（原件及复印件1份）；
4.提供原用户水费交费卡和上月水费发票；
5.原用户供水合同终止。
（4）更改用水性质：
1.用户申请；
2.用效的房产证明（原件及复印件1份）；
3.用户与供水工作人员共同进行现场勘测后，据情况进行办理。
（5）暂停用水、恢复用水、销户：
1.用户申请；
2.户主的身份证（原件及复印件1份）；
3.结清所有未交水费。（销户：原合同终止）。
（6）服务地点及联系电话：
黄土坡营业部地址： 电话：8205141
场坝营业部地址： 电话：8969497
一户一表营业部地址： 电话：8224116
德坞营业部地址： 电话：8335100
双水营业部地址： 电话：6663505
六盘水市水务有限责任公司社会服务承诺
为了快速、准确、合理、优质地为用户服务，自觉接受社会的监督。六盘水市水务有限责任公司向用户作如下社会服务承诺。
一、服务内容
1、业务接待；2、勘查设计；3、供水工程施工；4、管线维修；5、查表收费；6、水质检测；7、供水调度。
二、服务标准、程序及时限
本公司全体员工一律配证上岗，遵守行业道德，严禁利用职权吃、拿、卡、要。
1、业务接待
接待热情、礼貌、耐心、解释明确。用户申请开户、增容及其它供水业务，符合供水规定、资料齐全的，经审查，在两日内给予答复，获同意后，即进行登记，一日内将资料转交设计单位。
联系地址：市水务有限责任公司场坝收费处（负责水城县防疫站以东老城、场坝片区业务）电话：8969497
联系地址：市水务有限责任公司黄土坡收费处（黄土坡佳惠超市后，负责水城县防疫站以西，黄土坡白鹤高架桥以东片区业务）电话：8205141
联系地址：市水务有限责任公司一户一表收费处（负责中心城区一户一表管网工程建设改造及收费服务业务）电话：8224116
联系地址：钟山供水有限责任公司德坞收费处（负责黄土坡白鹤高架桥以西片区业务）电话：8335100
联系地址：水城县双水供水有限责任公司双水收费处（负责双水及红桥新区片区业务）电话：8932129
2、勘查设计
自接到用户资料后，三日内到现场勘察，严格执行国家给水设计规范，保证设计质量，管径100mm以下，七日内完成；管径100mm以上，视其规模，按供需双方约定时间完成。
联系地址：明湖路110号，公司生技科。电话：8333066
3、供水工程施工
在接到用户有关设计资料，缴齐工程预付款后三日内安排施工。严格执行国家施工规范，保证施工质量，按工程要求工期完工，并做到工完、料净、场地清。
联系地址：人民西路市供水总公司安装工程公司。电话：8600395
4、管线维修
定期巡检、维护、管理供水管线及附属设施，保证设施完好率98以上，修漏及时率97以上，接到报漏后管径在100mm以内24小时内修复供水；管径在150mm以上将连续修理。
联系地址：人民西路153号，市供水总公司安装工程公司。电话：8600395
5、查表收费
每月1-25日为抄表收费期，抄表员和营业员对用户文明礼貌，抄表到位、及时、准确率98以上，抄表通知送达用户后，按规定时间和标准收费，开据国家统一发票，并耐心回答用户的问题。
联系电话：市水务有限责任公司场坝收费处电话：8969497，市水务有限责任公司黄土坡收费处电话：8205141
6、水质检测
保证出厂水、管网水符合国家《生活饮用水卫生标准》。水质综合合格率98以上，若对水质有质疑，市水务有限责任公司当日采样化验，一周内向用户作出答复。
联系地址：明湖路110号。 电话：8333066
7、供水调度
鉴于原水水量不足，对现有用户，除在枯水期定时降压供水，局部高远地区不能正常供水外，全天24小时连续供水，管网末梢压力不低于0.14兆帕。若遇计划停水，将提前24小时通知用户。若因事故性停水，则停水的同时告知用户，对不明原因的停水咨询，4小时内给予答复。
联系地址：明湖路110号。 电话：8333066 8600110
三、投诉与监察
公司上述承诺接受社会监督。用户对我们的服务不满意，可先到责任部门投诉，并在3日内得到答复，10日内处理完结，如在时限内没有答复，每拖延一天，将扣发责任人10元人民币，作为对投诉人的补偿。如遇特殊情况无法按期处理完毕，我公司将作出合理解释。用户对责任部门的答复不满意，可向本公司社会服务承诺监察小组投诉。
办公地址：明湖路110号。电话：8333066
对本公司答复不满意者可向市国资委投诉。电话：8201605
四、违诺责任
上述承诺实现，除管线维修外，若遇节假日，顺延完成时限。本公司员工在服务工作中给用户造成不便或麻烦，我们向用户赔礼道歉。如因违诺给用户造成直接损失的，由我公司负责赔偿，具体事宜将依据法律规定或有关规定实施。本公司社会服务承诺从1996年12月20日起执行。欢迎广大用户对我们的服务工作进行监督，提出建议或意见。
五、“供水110”服务
热情为广大用户提供24小时全天候应急维修服务。报修电话：8600110
附：六盘水市城市用水办理流程
六盘水市城市用水价格目录
六盘水市水务有限责任公司用水申请表
